利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、Media Labo株式会社（以下「当社」）が提供するフィットネス・ピラティス店舗向けクラウドサービス「E-FITPLUS」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する事業者（以下「契約者」）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関する当社と契約者との間の一切の関係に適用されます。当社が本サービス上で別途定める個別の規定・案内は、本規約の一部を構成します。

第2条（定義）

1. 「店舗」とは、契約者が運営し、本サービスを利用する実店舗1か所をいいます。
2. 「利用者」とは、契約者が本サービスの利用を許可したスタッフ・管理者をいいます。
3. 「顧客」とは、店舗の会員・来店者で、契約者が本サービスに情報を登録する個人をいいます。
4. 「顧客データ」とは、顧客の氏名・カルテ・セッション記録・写真その他契約者が本サービスに登録した情報をいいます。

第3条（契約の単位と申込み）

1. 本サービスの契約は1店舗につき1契約とします。複数の店舗で利用する場合は、店舗ごとに契約が必要です。
2. 申込みは当社所定の方法により行い、当社が承諾した時点で利用契約が成立します。当社は、虚偽の申告その他当社が不適当と判断した場合、申込みを承諾しないことがあります。

第4条（料金・無料お試し・自動課金）

1. 利用料金は1店舗あたり月額80,000円（税抜）です。消費税は別途申し受けます。
2. 初回の契約に限り、利用開始日から2週間の無料お試し期間を設けます。
3. 無料お試し期間の終了日までに解約手続きを行わない場合、期間終了の翌日から有料契約に自動的に移行し、登録された支払方法により利用料金が課金されます。以後、解約されるまで1か月ごとに自動更新・自動課金されます。
4. 支払方法・支払時期は【要記入:支払方法・課金日（決済方法の確定後に記入）】とします。
5. 支払済みの利用料金は、法令に定める場合を除き返金しません。月の途中で解約した場合の日割り返金の有無は【要記入:途中解約時の返金の扱い】とします。

第5条（解約）

1. 契約者は、当社所定の方法により、いつでも解約を申し出ることができます。解約は【要記入:解約の効力発生時期（例:当該課金期間の末日）】に効力を生じます。
2. 無料お試し期間中に解約した場合、利用料金は発生しません。

第6条（解約後のデータの扱い）

解約の効力発生日から90日経過後、当社は当該店舗の顧客データ・写真・バックアップを削除します（この期間は暫定であり、変更する場合は事前に通知します）。契約者は、解約前に必要なデータを本サービスの出力機能等により保存してください。削除後のデータは復元できません。

第7条（アカウントの管理）

契約者は、利用者のメールアドレス・ログイン情報を自己の責任で管理し、退職者等の利用を速やかに停止するものとします。利用者による操作は契約者の行為とみなします。

第8条（顧客データと契約者の責任）

1. 顧客データの権利は契約者または顧客に帰属します。当社は、本サービスの提供・保守・障害対応・不正利用防止のために必要な範囲でのみ顧客データを取り扱います。
2. 契約者は、顧客データ（写真を含む）の取得・登録にあたり、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従い、顧客へ利用目的を通知し、写真の撮影・保存・外部AIでの解析について必要な同意を取得する責任を負います。
3. 当社は、顧客データの取扱いについてプライバシーポリシーに従います。

第9条（写真AI解析・AIメニュー提案）

1. 本サービスの写真AI解析およびAIメニュー提案は、米国OpenAI社が提供するAI（OpenAI API）に必要な情報を送信して行います。送信される情報の範囲はプライバシーポリシーに記載のとおりです。
2. 写真AI解析の結果は、写真上の見え方から姿勢の傾向（偏りの有無・程度）を示す運動指導の参考情報であり、医療上の診断・治療・疾患の判定を行うものではありません。表示区分「正常（所見なし）」「軽度の偏り所見（経過観察の目安）」「明確な偏り所見（精査推奨）」も同様に参考情報です。
3. AIの結果には誤りが含まれる可能性があります。契約者は、利用者が結果を確認・修正したうえで、自らの判断と責任で運動指導を行うものとします。痛み・疾患等が疑われる顧客には医療機関の受診を勧めてください。
4. 当社は、外部AIの利用料金が当社の定める月間上限に達した場合、その月の残り期間、AI機能を一時停止することがあります。この場合もAIを使わない機能は利用できます。

第10条（禁止事項）

契約者および利用者は、次の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 顧客の同意なく写真・個人情報を登録・送信する行為
3. 本サービスの結果を医療上の診断として顧客に説明する行為
4. 本サービスのサーバー・ネットワークへの過度な負荷、不正アクセス、解析・複製・再販売
5. 他の契約者・第三者の権利を侵害する行為
6. その他当社が不適切と合理的に判断する行為

第11条（サービスの変更・停止）

当社は、保守・障害・外部サービスの停止その他やむを得ない事由がある場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を停止できます。また、当社は本サービスの内容を変更することがあります。重要な変更は事前に通知します。

第12条（利用停止・解除）

当社は、契約者が本規約に違反した場合、料金の支払を遅滞した場合その他当社が必要と判断した場合、催告のうえ（緊急の場合は催告なく）利用停止または契約の解除ができます。

第13条（免責・損害賠償の制限）

1. 当社は、本サービスが契約者の特定の目的に適合すること、AIの結果が正確・完全であることを保証しません。
2. 当社の責めに帰すべき事由により契約者に損害が生じた場合、当社の賠償責任は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、損害発生月の前月までの直近【要記入:上限の月数（例:1か月）】分の利用料金を上限とします。

第14条（秘密保持）

当社および契約者は、本サービスに関して知り得た相手方の秘密情報を、相手方の承諾なく第三者に開示・漏えいしないものとします。

第15条（反社会的勢力の排除）

契約者は、自らが暴力団その他の反社会的勢力に該当せず、関係を有しないことを表明・保証します。違反した場合、当社は催告なく契約を解除できます。

第16条（規約の変更）

当社は、民法の定型約款の規定に従い本規約を変更できます。変更する場合は、効力発生日と変更内容を本サービス上または当社所定の方法で事前に周知します。

第17条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争は、【要記入:合意管轄裁判所（例:◯◯地方裁判所）】を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

Media Labo株式会社（担当：佐藤）
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